Impegno per la qualità

Per offrirvi un’area di accoglienza e informazione facilmente accessibile, con mobili per sedersi e connessione Wi-Fi gratuita.

Per accogliervi 305 giorni all’anno, grazie a un team di professionisti che hanno a cuore il vostro benessere a Vars, che vi faciliteranno le cose e vi forniranno gratuitamente informazioni chiare e precise sull’offerta turistica locale. Il personale della reception parla almeno due lingue straniere.

Garantire che le informazioni siano affidabili e aggiornate e presentare a tutti i clienti l’intera gamma di servizi qualificati disponibili nella zona. Fornire mappe, piantine e guide turistiche cartacee in due lingue straniere.

Esporre e pubblicizzare gli orari di apertura in almeno due lingue straniere ed esporre all’esterno i numeri di emergenza.

Dare accesso al sito web trilingue dedicato.

Rispondere alle vostre lettere, gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.

Rispettare i requisiti del marchio Turismo di Qualità e la nostra classificazione di Categoria I.

Limitiamo la stampa interna e stampiamo le nostre edizioni su carta riciclata con il marchio FSC PEFC.

Prestiamo attenzione al consumo di energia e acqua (spegnendo le apparecchiature a fine giornata, razionalizzando la stampa interna, ecc.)

Stampiamo le nostre pubblicazioni su carta riciclata certificata FSC PEFC e gestiamo le scorte di brochure per limitare gli sprechi a fine stagione.

Selezioniamo e ricicliamo i nostri rifiuti e smistiamo le nostre e-mail.

Per i nostri eventi utilizziamo stoviglie non monouso o riciclabili (tazze ecologiche, posate di legno, ecc.).

Riduciamo l’uso di prodotti di consumo, scegliendo prodotti ecologici e fornitori locali.

Promuoviamo le iniziative dei nostri partner attraverso la Carta della qualità.

Continuate a differenziare i rifiuti durante il vostro soggiorno: potete trovare la Guida alla differenziazione presso l’Ufficio del Turismo o scaricarla da Smitomga, così come i sacchetti riutilizzabili.

Ricordate di moderare il consumo di energia e di acqua nel luogo di vacanza.

Potete consegnare le batterie usate alla reception dell’Ufficio del Turismo nel nostro raccoglitore.

Mantenete puliti i luoghi che visitate e rispettate la fauna e la flora durante le vostre passeggiate e attività naturalistiche, raccogliendo i vostri rifiuti.